Gestión de la Calidad
La orientación a la calidad prepara a una organización para aprovechar las nuevas oportunidades que surgen en el mercado. Al certificar su organización según la norma ISO 9001, se le comunica a sus clientes, proveedores y empleados su compromiso con la calidad y establece un punto de referencia para medir el rendimiento de su organización.
Norma ISO 9001
La Norma ISO 9001 es una norma internacional de gestión de la calidad aplicable a cualquier tipo de organización de cualquier sector o actividad. Está basada en los ocho principios de gestión de calidad, fundamentales para una buena gestión empresarial.
- Orientación al cliente.
- Liderazgo.
- Participación del personal.
- Enfoque basado en procesos.
- Enfoque de sistema para la gestión.
- Mejora continua.
- Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
Nuestro compromiso
- Adaptar la Norma ISO 9001 a la empresa, y no la empresa a la Norma.
- Desarrollar un Sistema Documental personalizado a cada empresa
- Desarrollar registros y herramientas informáticas que aporten de un valor añadido a la empresa en su gestión
- Reducir la burocracia y la gestión por papeles
- Garantizar los plazos de implantación acordados
Metodología de implantación
- Análisis inicial de la empresa: Identificación del alcance de la actividad, mapa de procesos, estructura organizativa, recursos disponibles, etc.
- Elaboración de un programa de trabajo personalizado
- Definición de los procesos y desarrollo de las herramientas documentales e informáticas para su despliegue
- Seguimiento y medición de resultados
- Auditoría interna
Beneficios clave
- Demuestra su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente
- Asegura que sus productos y servicios, cumplen tanto los requisitos del cliente como los legales aplicables.
- Permite medir su progreso hacia la mejora continua del desempeño de la organización.
- Ayuda a la mejora del desempeño de su organización.
